Начальная страница

МЫСЛЕННОЕ ДРЕВО

Мы делаем Украину – українською!

?

3.2. Понятийный аппарат системного подхода

Бритченко И. Г.

Методология системного подхода основана на выявлении тех аспектов предметов или событий, которые вытекают из общих свойств систем. Изучение степени развития систем и механизма их функционирования в условиях изменяющейся среды составляет основу исследования банковских систем как сложных динамических.

Науке известны восемь уровней теоретического рассуждения, которые характеризуют развитие научного мышления и показывают место системного подхода в методологии познания.

Первым уровнем является уровень статистической структуры как начало организованного теоретического знания. Второй уровень теоретического рассуждения – это уровень простой динамической системы с детерминированными необходимыми движениями. На этом уровне доминирующим является метод сравнительной статики, когда сравниваются два равновесных положения системы при различных значениях основных параметров. Этот метод получил даже особое развитие в форме экономической статистики и широко применяется в практике. Его недостаток заключается в том, что не учитывается сложная динамичность процессов в системе.

С появлением кибернетики как науки об управлении в исследовании сложных систем выделен третий уровень теоретического рассуждения – уровень управляющего механизма или кибернетической системы.

На этом уровне получило широкое распространение изучение передачи и обработки информации и определение разности между наблюдаемым, или зарегистрированным, значением выбранной переменной и ее идеальным значением.

К четвертому уровню относят уровень открытой, или самосохраняющейся системы, в которой свойство самосохранения структуры в среде непрерывно изменяющегося вещества приобретает доминирующее значение.

Этот уровень теоретического рассуждения наиболее соответствует сложности систем, однако применение его только начинает развиваться. В настоящее время авторы многих экономических монографий подчеркивают значение системного анализа, но охватывают лишь его отдельные стороны.

Развитие экономической науки будет в значительной степени зависеть от того, насколько скоро будет достигнут уровень теоретического рассуждения, соответствующий уровню самосохраняющейся структуры в меняющейся среде.

Управление в сложной динамической системе отражает такие ее основные процессы, как рост, развитие и самосохранение.

Исследование управления сложными динамическими системами на базе системного подхода означает изучение их свойств, структуры, организованности, поведения и развития с учетом взаимодействия их с окружающей средой.

В этом исследовании большое значение приобретает изучение сущности управления и его взаимосвязей с организованностью системы, роли информационных процессов и их сущности, составных частей и процессов системы, связей системы с окружающей средой и других отношений в системе, обуславливающих ее функционирование и развитие.

В отличие от существующих методов исследования системный подход позволяет обратить особое внимание на развитие системы как результата ее взаимодействия с окружающей средой и выявить недостатки в ее построении.

Поскольку банковские системы относятся к искусственным, то первостепенное значение приобретает характеристика свойств сложных динамических систем, отражающих требования к проектированию и созданию подобных систем.

Свойства сложных динамических систем могут носить общий и частный характер.

Общий характер свойств выражается в наличии доминирующих признаков, которые определяют сложность и динамичность системы и могут быть отнесены к различным видам систем.

К свойствам частного характера следует отнести особые признаки сложных динамических систем, свойственные только данному типу систем (например, только банковским системам).

Сложные динамические системы относятся к классу кибернетических систем и в зависимости от характера их взаимодействия с окружающей средой могут быть подразделены на открытые, изолированные, самонастраивающиеся и самосохраняющиеся. Характеристика и свойства этих систем приводятся в табл. 3.1.

Свойства представляют собой обобщенные группы параметров, которыми обладает или должна обладать изучаемая система. Свойства могут более обобщенно выражаться в виде признаков, характерных для данного класса систем. Свойства отражают требования к искусственным системам, которые необходимо выполнять при синтезе суммы параметров, обеспечивающих ее рациональное (или оптимальное) функционирование.

Таблица 3.1. Характеристика признаков разных типов

сложных динамических систем

Класс систем Характерные признаки (свойства) систем
1. Изолированные Системы, не обменивающиеся веществом с окружающей средой и вследствие этого имеющие тенденцию к уменьшению (деградации) ее энергии. Они стремятся перейти от менее вероятных конфигураций к более вероятным или (что одно и то же) от более организованных состояний к более хаотическим
2. Открытые Системы, обменивающиеся веществом с окружающей средой, в отличие от состояний равновесия в изолированных системах, полностью детерминированных начальными условиями, могут достигать не зависящего от времени состояния, которое не зависит от исходных условий и определяется исключительно параметрами системы. Они могут сохранять свой высокий уровень и даже развиваться в сторону увеличения порядка и сложности
3. Самонастраивающиеся Характерными признаками этих систем следует считать неопределенность, избыточность, логичность действий, прогнозирование и самообучение. Неопределенность есть свойство индетерминизма системы. Избыточность проявляется в многоструктурности и многопараметричности.
4. Самосохраняю- щиеся Способность самонастраивающейся системы развиваться или отмирать в соответствии с изменениями окружающей среды

Выполнение перечисленных требований при проектировании и конструировании искусственных сложных динамических систем или придание им свойств, соответствующих разному уровню организованности, в первую очередь связано с организацией управления, обеспечивающего перечисленные свойства.

Многими из перечисленных свойств обладают и существующие банковские системы (см. табл.3.2), однако их обеспечение вызвано в большей степени опытом на основе перебора проб и ошибок, нежели разумным подходом к организации управления.

Таблица 3.2. Характеристика свойств банковских систем

Свойства сложных динамических систем Чем обусловлено наличие данного свойства Условия придания этих свойств банковским системам
1. Способность системы удерживать существенные переменные в допустимых пределах Обеспечить устойчивость системы при заданных параметрах Обеспечивать рентабельность инвестиций на уровне конкурентоспособности коммерческого банка
2. Способность сохранения работоспособности системы при большом количестве различных ситуаций Обеспечить работу системы в условиях неопределенности окружающей среды Наличие в системе органа, обеспечивающего оперативность управления при различных ситуациях
3. Способность системы ассимилировать разнообразные воздействия среды Обеспечить изменение работоспособности системы при существенных изменениях окружающей среды Изменить условия функциони-рования при изменении в окружающей среде и неизменных конечных показателя работы
4. Способность системы эффективно, быстро и в достаточном объеме усваивать информацию из окружающей среды, а также правильно и быстро реагировать на нее, то есть обеспечить информационноемкость и помехозащитность системы Обеспечить оценку изменения окружающей среды для эффективного функциони-рования системы Наличие в системе органа регистрации и учета информации, а также алгоритма ее выбора при принятии решений
5. Способность самосохранения структуры в изменяющейся среде Обеспечить сочетание подцелей для наиболее эффективного выполнения главной цели Обеспечить правильный выбор способа сочетания целей различных подразделений для наиболее эффективного выполнения главной цели в изменяющейся среде
6. Способность предвидения ситуаций внешнего мира для возможности изменения состояния системы Обеспечить подготовку процесса изменения состояния системы Способность оценки окружающей среды (научно-технический прогресс, изменение экономики страны, потребители, вкладчики и т.д.)
7. Способность изменять свое поведение Обеспечить простое приспосабливание системы к окружающей среде Обеспечить прогнозирование и перспективное планирование с учетом изменений окружающей среды
8. Способность изменять условия внешней среды, когда изменение своего поведения невозможно или нежелательно Обеспечить простое приспособление системы к окружающей среде Способность изменять договорные условия с вкладчиками, потребителями, а также изменение цены при изменении спроса
9. Способность к развитию Обеспечить совершенствование системы в соответствии с развитием окружающей среды Наличие органа, обеспечивающего техническую и организационную подготовку при внедрении новых машин или видов обработки документации
10. Способность к самообучению, то есть придание системе некоторых поведенческих структур Сократить число выборов поведения в повторяющихся структурах Способность к выработке стандартных решений при повторяющихся ситуациях
11. Способность к самоорганизации, то есть изменение структуры целенаправленного процесса или функции, определяющих целенаправленную систему Обеспечить способность системы повышать свою организованность Наличие органа, обеспечивающего изменение организованности системы при ее развитии
12. Способность к выживанию – степень устойчивости осуществления правильного выбора стратегии среди множества альтернатив Обеспечить планомерное развитие системы на основе изучения закономерностей изменения окружающей среды Познание действия экономических законов и использование их в перспективном планировании
13. Способность системы достигать определенной степени успеха при поиске широкого многообразия целей в обширном диапазоне окружающей среды – интеллект системы Обеспечить наиболее эффективную стратегию и тактику в условиях большого выбора вариантов при различных альтернативах Наличие методов и средств по выбору критерия функциони-рования системы при изменении окружающей среды
14. Способность системы «описывать самое себя» с учетом некоторой заданной цели по отношению к внешней среде Обеспечить оценку «самое себя» по отношению к окружающей среде – один из признаков интеллекта системы Наличие знаний и методов сравнения работы смежных отраслей и сравнение с ними данной системы
15. Способность системы предсказывать окружающую среду с разумной степенью успеха Обеспечить «разумное поведение» системы Наличие органа по прогнозированию функциони-рования экономической системы

Таблица 3.3. Понятийный аппарат системного подхода

и его использование в организации управления

Наименование понятия Сущность и характеристика понятия Характеристика понятия для банковских систем Использование понятия в организации управления
1. Система Целостный комплекс взаимосвязанных элементов, имеющий особое единство с окружающей средой и представляющий собой элемент системы наиболее высокого порядка Целостный комплекс людей, машин и предметов труда, направленный на оказание услуг и являющийся элементом экономической системы Управление должно рассматриваться для системы в целом
2. Целост-ность Состояние относительной замкнутости какой-то совокупности явлений, которая выражается в степени ограниченности системы от среды Относительная самостоя-тельность банковской системы по отношению к экономической системе в целом Степень ограниченности системы от среды определяет масштабы и сложность управления
3. Окружа-ющая среда Совокупность всех объектов, изменений свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы Элементы экономической системы, связанные с данной системой. Определяет масштабы и слож-ность управления, а также выбор подцелей функци-онирования системы
4. Органи-зованность системы Совокупность отношений между элементами системы; характеризуется содержанием, структурой, связями и способом принятия решений Совокупность содержания, структуры связей и способа принятия решений определяет организованность банковской системы Является определяющим фактором в организации управления. Чем выше уровень организации системы, тем выше уровень организации управления
5. Содер-жание Вещественный субстрат системы Совокупность людей, средств и предметов труда Оказывает влияние на сложность управления при увеличении и сложности элементов вещественного субстрата
6. Структура Способ сочетания локальных целей для наилучшего выпол-нения главной цели системы Способ сочетания целей рабочих мест и подразделений банка Определяет локальные цели управления
7. Связи Предпочтительные условия для принятия решений. Обеспечение необходимой информации в нужном месте в заданное время Связь между рабочими местами и подразделениями банка Определяет условия принятия качественного решения в установленные сроки
8. Способ принятия решения Способ выбора описательной инфор-мации и мотивации в сочетании с методом принятия решения Способ выбора информации и мотивации в точках управления и метод принятия решения Определяет скорость и качество принятия решений
9. Иерар-хичность строения системы Расчленение системы на подсистемы с относительно замкну-тым циклом функциони-рования, действующих одновременно с координацией путём линейного вмешательства Разделение системы на уровни управления (рабочее место, линейные службы управления, дирекция банка) Определяет порядок и организацию управления всей системой и на её отдельных уровнях
10. Адаптация Способность системы реагировать на стимулы окружающей среды с целью выработки благоприятных решений для её функциони-рования или развития Способность реагировать на изменения в окружающей среде с целью повышения эффективности её функциони-рования Часть системы управления обеспечивает восприятие, обработку и передачу информации для выработки решений на различных уровнях
11. Обучение системы Процесс привития системе навыков в принятии решений путём набора правил сокращения информации, которые, будучи приложены к наблюдаемым данным, позволяют сравнительно эффективно преобразовывать эти данные в желательные реакции Выработка методов и навыков в принятии решений по банковской деятельности Определяет уровень восприятия и хранения описательной информации в системе управления
12. Поведение системы Структура поведения в окружающей среде складывается из уравновешивания системы со средой и упорядочения системы в данной среде Складывается из предсказаний о развитии окружающей среды и управления развитием системы в соответствии с этими предсказаниями Определяет цели управления и организацию управления развитием системы
13. Инфор-мация Необходимое отражённое разнообразие. Необходимое – степень описания системы. Отражённое – отражающая содержание, структуру, связи и способ принятия решения Складывается из документооборота и устной информации в процессе функциони-рования системы Является средством управления в банковской системе
14. Целевая функция системы Каждая система имеет способность выполнять определённую функцию и цель, связанную с этой функцией Главной целью банковских систем следует считать реализацию банковских услуг. Целевая функция определяет цель управления
15. Сложность системы Определяется сложностью связей внутри системы и с окружающей средой, а также количеством разнообразий при функциони-ровании системы Сложность банковских систем обуславливается разнообразием номенклатуры услуг, банковских технологий, квалификации работающих, объемом ресурсов Определяет сложность системы управления
16. Отно-шения в системе Обуславливаются взаимосвязью между её элементами и определяют необходимость того или другого элемента в системе при выполнении главной цели Определяются отношениями между отдельными исполнителями и коллективами при выполнении главной цели Определяют локальные цели управления
17. Устой-чивость Способность системы приходить в равновесное состояние после воздействия окружающей среды. Устойчивость тем надёжнее, чем большим числом неустойчивых элементов она определяется Способность системы сохранять эффективность при изменениях окружающей среды Система управления должна обеспечивать устойчивость функциони-рования системы
18. Наслед-ственность Закономерность передачи признаков одного поколения другому Выражается в наличии доминантных признаков на отдельных этапах развития банковских систем Определяет направление управления развитием банковских систем
19. Развитие Процесс совершенствования систем Развитие банковских систем является закономерным процессом, обусловленным действием закона экономии времени Изучение закономерностей развития систем позволяет найти аппарат перспективного планирования как части управления развитием банков
20. Эволюция Этапы процесса развития систем Закономерные этапы развития банковских систем, обусловленные взаимодействием закона пропорционального развития и закона экономии времени. Определяет основы управления развитием систем
21. Суборди-нация частей Приведение частей системы в порядок путём выделения её низших и высших элементов Высшим элементом банковской системы является человек Определяет уровни управления и взаимосвязь между ними
22. Самоорга-низация. Изменение структуры целенаправленного процесса. Изменение состава и функций подразделений в процессе развития системы Определяет порядок управления изменением структуры системы
23. Много-мерность системы Способность системы ассимилировать разнообразные воздействия окружающей среды Способность системы реагировать на изменение спроса, достижения науки и техники, изменения в смежных отраслях Определяет сложность системы управления
24. Низший предел системы Разрушение системы Убыточность банковских технологий и отсутствие возможностей сбыта услуг Управление не обеспечивает функциони-рование системы в окружающей среде
25. Верхний предел Оптимальное функциони-рование системы Оптимальное функциони-рование системы Управление обеспечивает взаимосвязь системы с окружающей средой
26. Закон движения системы Закон, определяющий изменение состояний входов и выходов системы во времени Заключается в закономерности цикла управления Служит основой управления системой в стационарном состоянии
27. Память системы Способность системы хранить информацию Учёт процессов и их результатов Основа процесса принятия решения
28.Авторегу-лирующий орган Орган выработки регулирующих управляющих воздействий Регулирование функциони-рования системы в стационарном состоянии путём сравнения и анализа плановых и фактических состояний Часть системы управления
29. Поле функцио-нальных связей с окру-жающей средой Границы и количество функциональных связей системы со средой. Определяет степень единства и ограниченности системы с окружающей средой Характеризует степень самостоятельности банковской системы и уровень кооперации Определяет сложность системы управления
30. Ограни-читель разно-образия Орган системы, обеспечивающий необходимое разнообразие за счёт ограничения образования излишних разнообразий; препятствует искусственному усложнению системы Ограничитель изменений информации внутри системы и ограничение информации, поступающей из окружающей среды Часть системы управления
31. Элементы управления Элементы системы, обеспечивающие её описание, планирование, её функциони-рование, контроль за отклонениями в окружающей среде, а также регулирование и изменение поведения системы в окружающей среде Элементы системы, обеспечивающие нормирование, текущее и перспективное планирование, контроль и регулирование Служат основой системы управления
32. Стабили-зирующие цепи системы или локальные регуляторы Особый вид связей между элементами системы, обеспечивающий устойчивость системы Особый вид связей между элементами банковской системы, обеспечивающий регулирование в условиях быстро меняющейся среды Самостоятельность уровней управления в принятии решений или их относительная замкнутость
33. Аппарат сравнения Элемент системы, обеспечивающий контроль за её функциони-рованием в пределах установленных параметров Часть элемента контроля, обеспечивающая сравнение фактических и плановых показателей Часть системы управления
34. Акти-ваторы системы Операторы позитивного действия Активаторы банковской системы- закон экономии и закон возвышающихся потребностей – выражаются уровнем научно-технического прогресса и развития общества Учитываются при организации управления развитием производства
35. Дезакти-ваторы системы Операторы негативного действия Ограничители развития системы (дефицит материалов, оборудования, трудовых ресурсов) Учитываются при организации управления развитием банковской деятельности
36. Внутрен-ние резервы Запасы энергии и вещества, обеспечивающие оптимальное функциони-рование системы, выступают как защита от возмущений Оборотные средства банковской системы, резервы в НБУ и т.д. Учитываются при организации управления системой в стационарном состоянии
37. Энергия системы Для открытых систем наиболее важное значение имеет «свободная энергия» – энергия, которая может действовать на окружающую среду Люди и орудия труда Управление должно быть направлено на более эффективное использование энергии системы
38. Вещество системы Главным фактором функциони-рования открытых систем является обмен веществом с окружающей средой Капитал Управление должно быть направлено на осуществление более интенсивного обмена информацией с окружающей средой
39. Кор-релятор органи-зации Внутренняя структурная информация Чем более точно информация отражает структуру системы, тем выше уровень её организованности Чем выше уровень организованности системы, тем вы-ше уровень само-управления в ней
40. Компен-сирующий механизм приспособ-ления Элемент системы, обеспечивающий усвоение изменений окружающей среды и частичное воздействие на систему Элементы системы, позволяющие компенсировать возмущения в окружающей среде Служит элемен-том системы регулирования в управлении банками
41. Вмеша-тельство Способ воздействия уровня управления высокого порядка на уровень управления более низкого порядка в результате реакции на изменение окружающей среды Способ регулирования процесса при существенных откло-нениях, которые не входят в компетенцию руководителей более низкого уровня управления Следует учитывать вмешательство как особый способ управления и найти границы его применения
42. Механизм разумного поведения системы. Элемент системы, позволяющий описывать её по отношению к окружающей среде. «Описание самоё себя» по отношению к окружающей среде- заключается в опре-делении количествен-ных значений ограни-чений главной цели. Служит основой качества управления системой в стационарном состоянии и при её развитии
43. Законы, управ-ляющие поведением системы Элемент системы, позволяющий описывать её по отношению к окружающей среде Экономические законы Основа организации управления банковскими системами
44. Граница качест-венной определён-ности предмета Мера предмета или совокупность его параметров Мера качества предметов труда Управление качеством в соответствии со спросом
45. Метод упорядо-чения состояния системы Насыщение информацией Описание системы на уровне, необходимом для качественного управления Позволяет улуч-шить качество принятия решения при управлении
46. Противо-речия в системе Действия элементов или частей с противоположными целями Определяют необходимость создания качественных связей между отдельными структурными подразделениями Следует учитывать как предпосылки для принятия решения
47. Коор-динация Способ взаимосвязи между специализи-рованными частями системы Линейные связи между структурными подразделениями Часть системы управления
48. Ограни-ченность между системой и средой Выражается в интенсивности обмена веществом и энергией между системой и средой Выражается интенсивностью обмена ресурсами, информацией с окружающей средой Управление должно быть направлено на сохранение ограниченности между системой и средой или на увеличение её
49. Обратная связь Часть системы регулирования процессов в системе Основа системы регулирования Управление в банковских системах основано на обратных связях
50. Скорость ликвидации возмущений Показатель, характеризующий степень зрелости или старения системы Введение такого показателя могло бы характеризовать организованность и качество управления системой При организации управления необходимо учитывать этот показатель
51. Период насыщения Период, в течение которого система развивается без ограничений со стороны окружающей среды. В этот период связь системы с окружающей средой минимальная Период насыщения При организации управления следует учитывать особенности функциони-рования системы в период насыщения
52. Децентра-лизация Способ повышения эффективности управления за счёт инициативы низших уровней управления Относительная замкнутость и самостоятельность уровней и стимулирование инициативы за счёт материального и морального поощрения Определение самостоя-тельности и границ инициативы – основа органи-зации управления в банковских системах
53. Функцио-нальные отношения в системе Взаимосвязь между элементами и частями системы, обусловленная выполнением главной цели Взаимосвязь между рабочими местами, обусловленная подготовкой и реализацией банковских услуг Служат основой координации между подразделениями и рабочими местами
54. Система отношений Целевые назначения элементов, связи между ними и окружающей средой. Определяет структуру системы Слагается из отношений между исполнителями и отдельными коллективами, обусловленных выполнением главной цели Определяет уровни и структуру управления
55. Иерархия структуры Соподчинённость локальных целей в системе Соподчинённость подразделений в выполнении главной цели Определяет уровни управления
56. Пропус-кная способ-ность системы Способность системы усиливать или ослаблять энергию входа Расчётная, плановая и фактическая мощность банковской системы и возможности её увеличения или уменьшения при сохранении эффективности При организации управления необходимо учитывать возможности регулирования мощности банковской системы
57. Календарь функциони-рования системы Множество моментов или интервалов времени Оборот капиталов, финансовый год Основа управления системой в стационарном состоянии.
58. Репертуар функциони-рования системы Множество различных состояний системы Множество финансовых оборотов Определяет точки управления
59. Разумное поведение системы Сочетание способности предсказывать состояние внешней среды с преобразованием каждого предсказания в подходящую реакцию (при правильном описании себя относительно окружающей среды) Прогнозирование и перспективное планирование Управление развитием системы с учётом предсказаний об изменениях в окружающей среде
60. Цель Конечное состояние, к которому стремится система в силу своей структурной организации Продвижение на рынок банковских услуг, необходимых клиентам Управление служит выполнению цели системы
61. Коли-чество элементов, охваты-ваемых воздей-ствием данного класса среды Показатель поля функциональных связей с окружающей средой Показатель связи отдельных подразделений банка с данным классом воздействия окружающей среды Служит основой организации управления системой с учётом изменений в окружающей среде
62. Надёж-ность системы Функциони-рование системы при выходе из строя отдельных элементов Функциони-рование системы с учётом выхода из строя оборудования и неявки работающих по различным причинам Учитывается при создании системы регулирования
63. Моти-вация Критерий выбора решений Критерий принятия множества решений на различных уровнях Основа организации и выбора метода принятия решений
64. Критерий функциони-рования системы Разрабатывается исходя из анализа ожидаемых результатов и целей организации как функция концентрируемых аспектов управления Складывается из оценки соответствия результатов работы системы действию объективных экономических законов, так как система есть элемент экономической системы Служит оценкой результатов управления системой

Задача исследователей банковских систем заключается не только в обнаружении перечисленных свойств, но и в нахождении оценки степени их развития по отношению к развитию окружающей среды как рыночной.

Изучение управления на принципах системного подхода тесно связано с созданием понятийного аппарата, способного не только отразить внешние проявления свойств сложных систем, но и найти сущность и закономерность описанных явлений.

Этому способствует рассмотрение основных принципов системного подхода, сущность которого в значительной степени раскрывается в анализе его понятийного аппарата применительно к организации управления и, в частности, к данному типу систем. В табл. 3.3 приводится только основная часть понятийного аппарата общей теории систем, применяемого в той или иной степени в банковских системах.

Характеристика свойств сложных динамических систем и анализ понятийного аппарата системного подхода применительно к организации управления позволяют сформулировать следующие основные требования:

Необходимо учитывать реальную сложность банковской системы.

Построение управления должно основываться на взаимодействии системы с окружающей средой.

Организованность управления должна соответствовать организованности данной банковской системы. При этом необходимо обеспечить четкое определение главной и локальной целей функционирования банковских систем.